Tela de encosto de cabeça com defeito e dificuldade na devolução via Mercado Livre
Resolvido
Curitiba - PR
16/10/2025 às 11:00
ID: 229496177
Não recomendo loja Pepe parts, comprei uma tela de encosto de cabeça pelo Mercado livre,tela não funciona não abre nenhum formato de vídeo,abri uma chamada para devolução do produto, aceitaram porém não liberam código de devolução,descaso com cliente, Mercado livre solução do problema
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 08:14
Olá Josiane Nascimento de Oliveira, como vai?
Quem realiza a emissão do código de devolução é o Mercado Livre, e não a loja. Vi que a sra já recebeu sim o código de devolução pelo Mercado Livre e já inclusive realizou o envio.
Vamos aguardar a chegada do produto no Centro de revisão do mercado livre e a validação por parte deles para seguirmos com a tratativa adequada do seu caso.
Att Grupo CarroSom Shop
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 09:33
Dificuldade em contato com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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