Agência "Carros Aqui" vende o meu bem (automóvel) e não me repassa o valor da venda.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

11/05/2026 às 12:08

ID: 248289051

No dia ***** anunciei meu veículo HYUNDAI HB20 OCEAN 1.6 FLEX 16V 5P AUT para venda na plataforma OLX. Em seguida, a empresa MAGNUS CAR CNPJ: ***** com sede Avenida *****, ***** - Jardim ***** - São Paulo/SP - CEP ***** entrou em contato solicitando que eu levasse o veículo até a loja.
No dia ***** compareci ao local, onde fui atendido pela dona do estabelecimento ***** e pelo dono *****, que realizou checklist do veículo e informou que fariam divulgação para venda.
No dia ***** deixei o veículo na loja mediante negociação para venda. Posteriormente, em *****, foi formalizado contrato de intermediação, no qual autorizei a empresa a intermediar a venda do veículo.
No dia ***** fui informado via WhatsApp que o veículo havia sido vendido, sendo iniciado processo de financiamento do suposto comprador (a) *****, através do financiamento pela OMNI. A agência de carro MAGNUS CAR solicitou a quitação do consórcio do veículo, o que foi realizado por mim no dia *****, com baixa do gravame em *****.
Porém aqui houve uma suposta [Editado pelo Reclame Aqui] no processo, pois quem fez a intermediação com a financiadora OMNI não foi a agência de carro MAGNUS CAR e sim a agência CARROS AQUI LTDA CNPJ *****, juntamente com a proprietária *****, onde a financiadora aprovou o contrato, repassou o valor do bem para a SR. Silvia e o valor foi repassado para terceiro o Sr. *****, que desviou o valor e não me repassou até o exato momento.
A partir de então, iniciei diversas cobranças sobre o pagamento do valor da venda, porém a empresa passou a apresentar justificativas e atrasos, sem fornecer comprovantes claros.
No dia ***** fui até a loja, onde fui informado que o pagamento seria realizado em *****. Na data acordada, o pagamento não foi realizado.
Ao entrar em contato, fui informado pelo responsável da loja ***** que o veículo estaria quebrado, impossibilitando a retirada. No dia *****, ao comparecer na loja, fui informado de que o veículo já havia sido entregue ao possível comprador (a) ***** CPF: *****, sem a minha autorização ou qualquer assinatura e que já tinha feito o financiamento sem o meu consentimento.
Ressalto que não recebi qualquer valor referente à venda até o presente momento.
Importante destacar que:
Não recebi o valor da venda do veículo;
A empresa intermediou a negociação e entregou o veículo a terceiro;
O valor da venda não foi repassado pela financiadora OMNI conforme acordado;
O veículo permanece registrado em meu nome.
Ressalto que, embora tenha assinado um termo de intermediação com autorização do anúncio para a venda do veículo, a empresa MAGNUS CAR, CARROS AQUI LTDA e a financiadora OMNI não cumpriu sua obrigação principal de repassar o valor da venda dentro do prazo acordado.
Diante dos fatos, entendo que fui vítima do [Editado pelo Reclame Aqui] de apropriação indébita, previsto no artigo 168 do Código Penal, uma vez que a empresa recebeu o veículo em consignação/intermediação e realizou sua venda sem repassar os valores devidos.
Solicito as providências cabíveis, pois o veículo foi financiado pela OMNI e repassado o valor para a agência de carros CARROS AQUI LTDA e nenhum valor foi repassado para mim, dono oficial do veículo.
Deixo claro que vou entrar com um processo contra a agência de carro MAGNUS CAR, com os seus representantes ***** e pelo *****, juntamente com a financiadora OMNI, por não repassar o valor do financiamento para o titular vendedor do veículo e também com a CARROS AQUI LTDA representada por *****, que recebeu o dinheiro da financiadora e ao invés de repassar o valor do bem para o proprietário do veículo, repassou para terceiros.

Fico aguardando as devidas providências de vocês.

Obrigado.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 17:39

A LOJA FEZ APENAS A INTERMEDIAÇÃO DO FINANCIAMENTO E REPASSAMOS O VALOR PARA A LOJA MAGNUS , QUE FOI A LOJA QUE O SENHOR DEIXOU O CARRO CONSIGNADO E ELES NAO REPASSARAM O VALOR PARA O SENHOR .
ESTAMOS COM O SENHOR EXIGINDO QUE A MESMA FAÇA O PAGAMENTO. POIS AGIMOS DE BOA FÉ .

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 23:07

Até o momento o problema não foi resolvido

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 23:28

Meu problema ainda não foi resolvido, não recebi o valor da venda do meu veículo e nem recebi o meu bem (carro) de volta

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 20:57

Situação continua sem resolução, inadmissível