Carros Premium

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/04/2026 às 15:31

ID: 246341015

Dia 20/11/2025, fechei o contrato da compra do veiculo Onix, com a promessa de que o veiculo seria todo revisado e trocado pelas se fosse preciso pra ser entregue, retirei o veiculo no dia 29/11, porém meados de janeiro/ fevereiro o veículo começou apresentar problemas com o câmbio travando, levei o veiculo em uma oficina onde me repassaram que não havia sido feito as trocas de óleo e filtro e ia precisar fazer, identificaram amortecedor vazado, pneu com remoldes muito mal feitos e problemas no sistema de freios e sobre o problema do câmbio por estar dentro do prazo da garantia não mexeram no carro e me passaram que deveria solicitar os revendedores que fosse feito a troca da embreagem. Entrei em contato com o vendedor e no dia 02/02/2026 deixei o veículo na loja para troca da embreagem e revisão da troca de óleo, e já avisei que queria as notas fiscais das peças que seriam trocadas. Dia 23/02/26 meu cunhado foi na loja pra buscar o veículo e pediu as notas fiscais, o vendedor disse que não tinha mas enviaria por e-mail, não recebi as notas então enviei mensagens via whatsapp ao vendedor T.. que nem sequer respondeu mais e ignorou as mensagens, entrei em contato diretamente com a loja que também ficou de solicitar ao financeiro o envio das notas e nada até o momento. Ontem dia 17/04/26, o veículo voltou apresentar o mesmo problema, cambio travando e não engatando marchas e um barulho alto ao acionar o freio. O carro não tem quase sido usado, e o problema voltou ocorrer mesmo o veiculo sem uso. Extremamente descontente com a falta de respeito e comprometimento com o cliente, por ter prometido um veiculo impecável e entregar um veiculo cheio de problemas.