ATRAZO NA ENTREGA E EMPRESA NAO RESPONDE

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2020 às 16:21

ID: 112531393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha compra dia 07/09/*******, no site diz que a entrega era seria dia 17/09/20, tive um retorno nesta mesma da que o material entraria em produçao e que seria postado em 3 dias, porem este prazo se passou, vendo cobrando deste entao por whastapp e email porem sem sucesso, nao respondem, ficando entao de maos atadas sem ter o que fazer, alé disso a empresanao tem um telefone fixo para ligar, preciso do material o reembolso.

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Resposta da empresa

25/09/2020 às 13:20

Boa tarde, respondido via whatsapp, explicando a ocorrido.
Mesmo com o ocorrido esta dentro do prazo, por ser um produto personalizado damos um prazo de 20 dias, conforme descrição do anuncio. Será reenviado hoje dia 25/09.

Consideração final do consumidor

12/03/2021 às 16:54

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8