Carrossel

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Fortaleza - CE

25/04/2025 às 11:55

ID: 215592139

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Olá, boa tarde!


No dia 15 de abril de 2025, comprei um sofá na loja online Carrocel móveis.


Recebi um e-mail de confirmação da compra no mesmo dia e é óbvio que recebi mensagen do cartão também, confirmando que a compra foi feita. Após vários dias entrei em contato com a loja para saber sobre a entrega, pois não falaram mais nada sobre a compra. Ao entrar em contato fui informada que a minha compra não foi APROVADA, mais como assim aprovada? Eu não comprei no carne ou coisa parecida. Foi pago no cartão em uma vez.

Porque a compra precisa ser aprovado?


Eles alegaram que iriam fazer o estorno em até 3 dias, mas o estorno ainda não foi feito. Agora eu estou sem sofá e sem o dinheiro. Muito frustrada por essa situação, pois quem compra on-line é porque não pode ir até a uma loja física.


Att, *****