Produto com defeito - Shopee nega reembolso após testes técnicos comprobatórios
Não respondida
Barueri - SP
06/02/2026 às 17:06
ID: 240005639
Comprei o produto e ao instalar, percebi defeito. Ele funciona quando quer, levei ao técnico para verificar e o mesmo fez vários testes identificando que o produto está com defeito. Fiz reclamação na Shopee para garantir o reembolso e o chat me fez enviar várias respostas e vídeos e no final negou minha solicitação. Agora fico no prejuízo ???
Queria enviar os dois vídeos do técnico em instalação, onde ele fala do defeito, mas aqui a plataforma não tem essa opção.