Compra de carro com motor adulterado, devolução sem estorno e falta de resolução da LM
Respondida
Fortaleza - CE
12/01/2026 às 09:45
ID: 237362735
Comprei um carro da LM em junho de 2025, porém não consegui transferir para o meu nome pois o Detran constatou que o motor estava adulterado. A partir daí, venho tentando resolver a situação junto a empresa, mas nunca obtive uma solução para o meu problema. No dia 05 de Novembro de 2025, fiz a devolução do veículo no pátio da LM em ***** - Ceará, e até o dia de hoje (12/01/2025) não estornaram o meu dinheiro e não se prontificam em resolver o meu problema, mesmo após inúmeros contatos e reclamações da minha parte. Apesar de ter comprado o carro através da plataforma Cars2you, o automóvel se encontra no nome da empresa LM, além do boleto que foi pago para a aquisição do veículo, também ter sido para a mesma LM. Com isso, venho manifestar minha indignação, pois já venho há muito tempo sem uma resolução e nem o estorno do meu dinheiro pela LM.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:02
Olá,
Estamos cientes da situação relatada e informamos que o caso está em acompanhamento. No momento, seguimos com as tratativas internas junto ao setor responsável para que o estorno dos valores seja realizado o quanto antes. Entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento
Permanecemos à disposição! Equipe Cars2You