Não envio da documentação de transferência de caminhão VW Meteor comprado via CARS2YOU

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

13/02/2026 às 10:57

ID: 240643727

Comprei um Caminhão Meteor VW do Banco Volkswagen, na plataforma CARS2YOU Intermediações, paguei no dia 26-12-2025, até hoje não me enviaram a documentação de transferência, falta de suporte, um descaso com cliente

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 16:55

Pedimos desculpas pelo transtorno relatado. Feedbacks como o seu são fundamentais para aprimorarmos nossos processos, pois, nosso objetivo é ser referência em praticidade e experiência do cliente.
Em relação à mensagem do Sr. Alexandre, informamos que já entramos em contato e o atendimento está em andamento.
Continuaremos em contato para finalizar a tratativa.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 18:04

Deram uma resposta rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5