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Mariana - MG

06/04/2026 às 13:16

ID: 245259547

Sem carro e sem dinheiro

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 10:41

Olá, Thales Rafael,

Lamentamos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
A finalização do processo depende estritamente de regularização e validação de etapas junto aos órgãos público, o que inclui a emissão de laudo pelo INMETRO para a geração do CSV Certificado de Segurança Veicular.
A Cars2You permanece acompanhando o caso junto ao vendedor responsável e às áreas envolvidas, buscando atualizações sobre a conclusão do processo.
Entraremos em contato diretamente com você via e-mail ou telefone cadastrado em nosso sistema para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.
Cordialmente,
Equipe Cars2You