Propaganda engasona

Respondida
São Paulo - SP
01/04/2022 às 11:26
ID: 141087065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava mexendo na internet, quando achei um anúncio dessa empresa, falando que trabalha junto com a Claro residencial, chamei a pessoa pelo número de WhatsApp, e fiz a contratação de um pacote de internet telefone.
Aonde que eu mesmo me fez esse pacote de internet por r$ 60 e disse trabalhar para essa empresa me enviou CNPJ e tudo mais, o primeiro mês veio r$ ******* A fatura tentei entrar em contato com esse mesmo rapaz ele me disse que em cinco dias iria normalizar a minha fatura que seria a r$ 60 porém já se passou um mês e até agora nada ele simplesmente me bloqueou no telefone dele, já o chamei de mais de quatro telefones diferentes e todos ele me bloqueia não resolvendo o meu problema, e esse mês de abril a minha fatura veio no valor de r$ *******, acho isso um absurdo a falta de responsabilidade e respeito com as pessoas, quando eu fiz a contratação a própria Claro me ligou fechando contrato e na instalação do equipamento também veio um carro da Claro residencial e o rapaz me falou que realmente eles faziam trabalho juntos A claro com essa Carso instalações
Preciso que resolva o meu problema pois jamais irei pagar r$ ******* de internet ainda mais sendo minha internet residencial
E eu tento contato com a empresa carso e não consigo em lugar nenhum algum contato para resolver meu problema. EU NÃO SEI SE É VERDADE MAS ELE ME ENVIOU ESSA FOTO DESSE RAPAZ CARECA SE DIZENDO SER ELE QUE TRABALHA PARA EMPRESA NET CLARO
O número do rapaz que me vendeu*******
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 17:41
Prezada Andreia, Boa tarde!
Informamos que a CARSO não vende esse tipo de serviço e não entra em contato pelo WhatsApp para vender, comunicamos ainda, que tais faturas não são emitidas por nós.
Acreditamos que alguém está utilizando indevidamente o nome da CARSO, para esse fim.
Estamos a disposição para esclarecimentos