Nano Proteção de Pintura: Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e resultado insatisfatório no Dolphin Mini

Não resolvido
Sete Lagoas - MG
18/10/2025 às 12:51
ID: 229665107
Comprei meu Dolphin Mini na carbel, ai eles entraram em contato me oferecendo seus serviços, me apresentaram o serviço de Nano Proteção de Pintura, e ai resolvi comprar, porem quando olhei no reclame aqui tentei cancelar a compra, porem me falaram que nao era mais possivel porque ja tinham mandado preparar o produto, dai perguntei se eles me garantiam o serviço, que como sou de Sete Lagoas era complicado para eu tirar um dia para ir em BH, ai eles me garantiram que ia ficar bom. Porem, ja no segundo dia ja notei que o serviço foi [Editado pelo Reclame Aqui], ao inves de repelir a sujeira ele estava grudando mais que o normal a sujeira, e ao inves da agua escorrer, ela estava ficando empossada no carro. Ou seja o serviço / produto é de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, o que era para ficar melhor, ficou pior, acho que se nao tivesse feito o serviço a sujeira nao grudava tanto igual ta grudando, deveria proteger a pintura, porem tem que toar cuidado que até com o pano o carro arranha. Totalmente insatisfeito e muito arrependido de ter feito o serviço com esta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/10/2025 às 18:15
Boa noite, Sr. João.
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que não obtivemos seu retorno em nosso último contato no dia 26/09/*******.
Gostaríamos de reforçar que a nossa empresa se mantem à disposição e aberta ao diálogo, com o objetivo de resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso setor de pós-vendas entrou em contato para esclarecer o funcionamento do produto e o prazo de garantia, e segue aguardando o seu retorno.
Enviaremos uma nova mensagem ao senhor para buscarmos uma solução satisfatória.
Atenciosamente, Equipe CarSoul
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 22:53
nao satisfatorio
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0