Nano Proteção de Pintura: Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e resultado insatisfatório no Dolphin Mini

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

18/10/2025 às 12:51

ID: 229665107

Comprei meu Dolphin Mini na carbel, ai eles entraram em contato me oferecendo seus serviços, me apresentaram o serviço de Nano Proteção de Pintura, e ai resolvi comprar, porem quando olhei no reclame aqui tentei cancelar a compra, porem me falaram que nao era mais possivel porque ja tinham mandado preparar o produto, dai perguntei se eles me garantiam o serviço, que como sou de Sete Lagoas era complicado para eu tirar um dia para ir em BH, ai eles me garantiram que ia ficar bom. Porem, ja no segundo dia ja notei que o serviço foi [Editado pelo Reclame Aqui], ao inves de repelir a sujeira ele estava grudando mais que o normal a sujeira, e ao inves da agua escorrer, ela estava ficando empossada no carro. Ou seja o serviço / produto é de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, o que era para ficar melhor, ficou pior, acho que se nao tivesse feito o serviço a sujeira nao grudava tanto igual ta grudando, deveria proteger a pintura, porem tem que toar cuidado que até com o pano o carro arranha. Totalmente insatisfeito e muito arrependido de ter feito o serviço com esta empresa.

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 18:15

Boa noite, Sr. João.

Esperamos que esteja bem.

Verificamos que não obtivemos seu retorno em nosso último contato no dia 26/09/*******.

Gostaríamos de reforçar que a nossa empresa se mantem à disposição e aberta ao diálogo, com o objetivo de resolver a situação da melhor forma possível.

Nosso setor de pós-vendas entrou em contato para esclarecer o funcionamento do produto e o prazo de garantia, e segue aguardando o seu retorno.

Enviaremos uma nova mensagem ao senhor para buscarmos uma solução satisfatória.

Atenciosamente, Equipe CarSoul

Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 22:53

nao satisfatorio

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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