CARSOUL

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Guanambi - BA

02/07/2025 às 08:52

ID: 221063255

Comprei um carro semi novo na concessionária Osaka na Toyota em Belo Horizonte e a CarSoul, que tem parceria com a Osaka, entraram em contato comigo oferecendo alguns serviços, acabei fechando um pacote, incluindo a colocação do insulfilme.
Moro no estado da Bahia e fui pro estado de Minas Gerais pra pegar o carro com intuito de já estar tudo pronto, conforme foi me informado pelo pessoal da CarSoul.
Chegando lá nem todos os serviços foram realizados!!!! Porém, me devolveram o dinheiro e ficou resolvido essa parte.
Após essa situação, fui embora pro meu estado novamente, seguindo o protocolo de não abaixar os vidros pelo período de 48 horas, por causa da colocação do insulfilme.
Porém, quando abaixei os vidros depois do período de 48 horas, a colocação da película estava com defeitos!!! A película estava cortada, com defeitos no acabamento, não estava 100% colada e cheio de bolhas.
Entrei em contato novamente e fiz a reclamação Repassaram ao pós vendas para solucionar o problema, já que estava em outro estado e não teria possibilidade de voltar na empresa para realizar a troca.
Ficaram de entrar em contato comigo desde o dia 26/05/2025 e até agora nada!

Espero que resolva a situação muito decepcionado com o atendimento!!!