Atraso na entrega de produto adquirido pelo Instagram e falta de resposta nos canais de atendimento
Em réplica
Fortaleza - CE
06/03/2026 às 21:57
ID: 242565867
Adquiri um produto atraves do instagram e a promessa era de entrega em ate 8 dias uteis e vai fazer 30 dias, agora dia 08/03. Ja tentei contato por todos os canais que o site disponibiliza porem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 20:34
Olá Rafael, sentimos muito pelo atraso no seu pedido. Iremos verificar o que ocorreu durante o deslocamento através dos Correios. Pode entrar em contato em nosso E-mail de suporte: [email protected]
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 13:43
Como vc viu na reclamação, mais de 5 email foram enviados para esse e-mail se contato e nunca foram respondidos.