Produto não chegou

Boa noite, Rodrigo! Lamentamos o atraso e pedimos desculpas pelo inconveniente. A boa notícia é que seu pedido já está em trânsito. Se desejar mais informações, basta nos enviar um e-mail para [email protected] que teremos prazer em ajudar.

Prezados,
Venho registrar minha insatisfação em relação ao Pedido n *****, realizado há aproximadamente 3 meses, e que até o momento não foi entregue.
Em 04/07, fui informado por meio de resposta publicada no Reclame Aqui que o produto havia sido enviado. No entanto, passado esse período, não recebi o produto, não houve atualização efetiva da entrega e continuo sem qualquer solução para o problema.
Considero inadmissível essa demora, especialmente após a informação de que o envio já havia sido realizado. Solicito uma posição clara e urgente sobre o paradeiro da encomenda, bem como a regularização imediata da entrega.
Caso o produto não possa ser entregue de forma imediata, peço o cancelamento da compra e o reembolso integral dos valores pagos, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com a solução do caso o mais breve possível.
Atenciosamente,
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