Produto não enviado após confirmação de pagamento e frete expresso
Em réplica
Peritiba - SC
30/04/2026 às 08:42
ID: 247355833
Fiz uma compra de dois produtos na loja no dia 17/04, incluindo frete expresso pra receber mais rápido.
Pedido número: *****.
Porem a operação foi até a confirmação do pagamento.
Dai pra frente não há separação de pedido, faturamento, envio do produto e nem tão pouco uma previsão de chegada.
Enviei e-mail no SAC questionando, e não obtive qualquer resposta.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 02:54
Boa noite, Rubens! Pedimos desculpas pelo atraso. Fique tranquilo, seu pedido já foi enviado e está a caminho. Para acompanhar mais detalhes ou tirar qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: [email protected].
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 09:35
A empresa não informa quando o produto será entregue, além do mais não respondem o e-mail indicado na resposta.
Pedido feito em Abril porem não entregue até a data de hoje (15/07).
Detalhe: Foi pago frete expresso...rs