APLICATIVO CART NÃO PASSA CONFFIANÇA
Não resolvido
São José do Rio Pardo - SP
13/09/2023 às 15:14
ID: 171974389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizo o aplicativo da Cart a quase 02 anos, o aplicativo não é dos melhores, apresenta varios https://******* no plano onde toda vez que meu saldo atinge o valor de R$ 30,00 é realizado automaticamente uma cobrança em meu cartão de cretido no valor de R$ 50,00 e acrescido ao meu saldo no aplicativo.
Acontece que ja não e a primeira vez o o saldo atingiu valores menores que o minimo de R$ 30,00 e o aplicativo não realizou a conbrança e eu acabei barrado nas praças de pedagio de cobranças automaticas.
Toda vez é isso, o aplicativo não realiza a recarga e é uma tensão ao passar nas praças de pedagio!!
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 16:32
Olá, Luis Fernando!
Protocolo de atendimento: 12307574
Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar, à fim de atender a sua solicitação.
Ao recebermos o seu relato, o mesmo foi direcionado aos nossos setores responsáveis para verificação, contudo, as tentativas de recargas automáticas foram todas realizadas, porém por algum bloqueio no cartão cadastrado, tiveram o status de não autorizado.
Sentimos muito por quaisquer transtorno causados, e permanecemos à disposição sempre que necessário no nosso chat para demais dúvidas/solicitações.
Atenciosamente,
Central de Serviços ao Cliente CART
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 16:16
Contato com a empresaa horrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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