APP Cart descontinuado à partir de 01/05/25

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paulista - PE

20/04/2025 às 10:00

ID: 215170173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ainda tenho crédito (s) a receber da promoção Tanque Cheio, como ficarão esses créditos?
***** lt Etanol por ***** meses.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 18:13

Olá Gilnildo , tudo bem?

Protocolo de Atendimento: 14811215

Conforme atendimento prestado, nossas áreas internas foram acionadas para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido.

Informamos que, a partir de 01/05, o aplicativo Cart será descontinuado para a maioria dos usuários.

No entanto, os clientes participantes da campanha Tanque Cheio Fiat continuarão com acesso ao app, de forma restrita, exclusivamente para a funcionalidade de abastecimento, até o encerramento da campanha.

Reforçamos a importância de utilizar o saldo disponível o quanto antes, garantindo o aproveitamento total do benefício e evitando eventuais contratempos.

Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.

Atenciosamente,

Heitor Randler
Central de Serviços ao Cliente CART
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 16:32

Foram muito rápidos na resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10