Cobrança de pedágio com o carro sobre o guincho
Respondida
Santa Cruz das Palmeiras - SP
29/01/2024 às 13:42
ID: 181491669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01 foi aberto o ******* junto ao colaborador Heitor Randler. Meu carro estava sobre o guincho e cobrou todos os pedágios até chegar no destino. Enviei os comprovantes por e-mail e até o momento não obtive mais respostas. Já enviei vários e-mail perguntando e nada de responder.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 14:11
Olá, Uélinton Conrado Romano!
Protocolo de atendimento: 12972746
Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar, à fim de atender a sua solicitação.
Ao recebermos o seu relato, o mesmo foi direcionado aos nossos setores responsáveis para verificação, Em consulta junto a base não identificamos o envio de comprovantes necessário para realização do estorno solicitado.
Sentimos muito por quaisquer transtorno causados, e permanecemos à disposição sempre que necessário no nosso chat para demais dúvidas/solicitações.
Atenciosamente,
Central de Serviços ao Cliente CART