Descontinuidade do app
Respondida
Recife - PE
19/04/2025 às 15:57
ID: 215145131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo informado que o app vai ser descontinuado em 01/maio, mas ainda tenho direito a mais 1 mês de depósito na promoção 'tanque cheio fiat'. Como vou receber meu crédito?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2025 às 18:08
Olá Dino, tudo bem?
Protocolo de Atendimento: 14811158
Conforme atendimento prestado, nossas áreas internas foram acionadas para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido.
Informamos que, a partir de 01/05, o aplicativo Cart será descontinuado para a maioria dos usuários.
No entanto, os clientes participantes da campanha Tanque Cheio Fiat continuarão com acesso ao app, de forma restrita, exclusivamente para a funcionalidade de abastecimento, até o encerramento da campanha.
Reforçamos a importância de utilizar o saldo disponível o quanto antes, garantindo o aproveitamento total do benefício e evitando eventuais contratempos.
Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.
Atenciosamente,
Heitor Randler
Central de Serviços ao Cliente CART
E-mail: *******