Não consigo cancelar meu plano e adesivo da Conect Car.
Resolvido
Bragança Paulista - SP
26/01/2025 às 10:00
ID: 208242841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 15 de janeiro estou tentando contato com esta empresa por e-mail e via chat sem resultado, eles cancelaram a parceria com a Conect Car e preciso cancelar o adesivo e o plano que tenho com eles, pois fiz com outro fornecedor e não consigo ativar a nova TAG, já fui barrado em pedágio pois sem aviso prévio a CART cancelou o adesivo e emitiu outro que não recebi.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2025 às 16:13
Olá LUIS, tudo bem?
Protocolo de Atendimento: 14474002
Conforme atendimento prestado, nossas áreas internas foram acionadas para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido.
Conforme análise em sistema, as adesões da Cart estão canceladas. As placas ******* e ******* estão liberadas para nova ativação.
Não há valor a ser devolvido. Sem pendências.
Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.
Atenciosamente,
Heitor Randler
Central de Serviços ao Cliente CART
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 11:03
Quem resolveu meu problema na realidade foi a ConcectCar, sem interferência deles não conseguiria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0