Cotton - Deluxe

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Cuiabá - MT

14/07/2026 às 19:19

ID: 253923257

No dia 7 de julho comprei um pacote de papel higiênico Cotton com 12 unidades e, para minha surpresa, todos os rolos apresentavam um odor extremamente forte e desagradável, semelhante a [Editado pelo Reclame Aqui].
A princípio, imaginei que o cheiro pudesse estar relacionado à embalagem plástica. Retirei todos os rolos do pacote, mas o problema permaneceu exatamente o mesmo.
O mau cheiro é tão intenso que deixa o banheiro com um odor insuportável. Sempre que a porta é aberta, o cheiro se espalha pela casa, e até mesmo ao passar pelo corredor, próximo à janela do banheiro, é possível senti-lo.
Infelizmente, descartei a embalagem e, por isso, não tenho mais o número do lote. Ainda assim, trata-se de um produto de higiene que deveria atender a padrões mínimos de qualidade, o que claramente não ocorreu neste caso.
Solicito que a empresa analise a situação e apresente uma solução, seja por meio da substituição do produto ou do reembolso do valor pago.