Papel higiênico com cheiro forte e desagradável
Respondida
Duque de Caxias - RJ
19/05/2026 às 17:46
ID: 249112367
Comprei um pacote de papel higiênico, com 12 unidades, com o passar do tempo um cheiro extremamente forte tomou conta do meu banheiro e eu sem entender, cheguei a achar que era a tubulação do esgoto, ao compra uma segunda unidade, constatei que o cheiro forte vinha dos rolos de papel, um cheiro extremamente forte e incômodo, terrivelmente desagradável.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 18:00
Olá, Josué!
Acabamos de enviar um E-mail com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
Dê uma olhadinha no seu e-mail (e não esqueça de conferir a caixa de spam ou lixo eletrônico, só para garantir).
Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 055 2875. Estamos por aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados), prontos para te ouvir.
Agradecemos muito o seu contato! Feedbacks como o seu são fundamentais para melhorarmos nossos produtos cada dia mais. Conte com a gente sempre que precisar!
Com carinho,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys BR
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
Segunda a sexta, das 09h às 18h
[email protected]