Papel higiênico com folhas finas e difíceis de separar

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Em réplica

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São João de Meriti - RJ

23/07/2026 às 05:15

ID: 254620827

Sempre compro papel higiênico na drogaria unidas de coelho da rocha, mas esse mês o papel está horrível de separar para fazer o uso dele, as folhas estão saindo fina e para conseguir separar eu acabo perdendo muito papel. Gostaria de pedir para melhorar e facilitar a separação do papel para o uso.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 08:39

Olá, Elaine!

Acabamos de enviar um E-mail com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Dê uma olhadinha no seu e-mail (e não esqueça de conferir a caixa de spam ou lixo eletrônico, só para garantir).

Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 055 2875. Estamos por aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados), prontos para te ouvir.

Agradecemos muito o seu contato! Feedbacks como o seu são fundamentais para melhorarmos nossos produtos cada dia mais. Conte com a gente sempre que precisar!

Com carinho,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys BR
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
Segunda a sexta, das 09h às 18h
[email protected]

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 15:55

Boa tarde, vocês me enviaram um e-mail e pediram para eu responder, só que o email não vai, fica na fila de espera gostaria de solicitar que me envie um whatsapp para resolvermos a reclamação. Desde já agradeço.
Meu número é (21) *****

Réplica da empresa

24/07/2026 às 17:24

Olá, Elaine!

Acabamos de enviar um E-mail com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Dê uma olhadinha no seu e-mail (e não esqueça de conferir a caixa de spam ou lixo eletrônico, só para garantir).

Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 055 2875. Estamos por aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados), prontos para te ouvir.

Agradecemos muito o seu contato! Feedbacks como o seu são fundamentais para melhorarmos nossos produtos cada dia mais. Conte com a gente sempre que precisar!

Com carinho,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys BR
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
Segunda a sexta, das 09h às 18h
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