Papel higiênico com odor forte de [Editado pelo Reclame Aqui], impróprio para uso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 14:36
ID: 250049831
Fiz uma compra do produto Papel higiênico cotton, a uns 6 ou 7 anos atrás, e fiz a mesma observação junto a Empresa, e nesse mês ***** torno a repetir.
Esse papel higiênico apresenta um ODOR forte de [Editado pelo Reclame Aqui]. Papel sujo, impróprio para uso. Que os responsáveis pelo setor de qualidade sejam mais rigorosos no padrão.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:52
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