Papel higiênico Cotton com odor ruim
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 16:49
ID: 252937325
Comprei um pacote do papel higiênico Cotton, e é insuportável o cheiro do papel, é um odor muito ruim, infelizmente fiquei no prejuízo, pq não foi possível continuar usando o papel. Esse problema com o o mau cheiro não é um problema novo, compra há muito tempo atrás e já era assim, não minha ingenuidade achei que tinham resolvido o problema, mas não resolveram, acho que tá até pior
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:26
Olá, Eliane!
Acabamos de enviar um E-mail com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
Dê uma olhadinha no seu e-mail (e não esqueça de conferir a caixa de spam ou lixo eletrônico, só para garantir).
Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 055 2875. Estamos por aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados), prontos para te ouvir.
Agradecemos muito o seu contato! Feedbacks como o seu são fundamentais para melhorarmos nossos produtos cada dia mais. Conte com a gente sempre que precisar!
Com carinho,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys BR
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
Segunda a sexta, das 09h às 18h
[email protected]