Cotton - Deluxe

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

27/04/2026 às 01:22

ID: 247018375

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação em relação ao papel higiênico Cotton Delux que adquiri recentemente.

Já utilizei o produto anteriormente e, na ocasião, fiquei satisfeita com a qualidade. No entanto, desta vez, tive uma experiência completamente diferente e bastante decepcionante. O produto adquirido é anunciado como folha tripla, mas a textura está extremamente áspera, chegando a causar desconforto muito distante do padrão esperado e da proposta apresentada na embalagem.

Considero a situação um desrespeito ao consumidor, especialmente por se tratar de um item de uso essencial, que deveria prezar pelo conforto e qualidade.

Diante disso, solicito o ressarcimento do valor pago pelo produto, bem como uma verificação quanto à qualidade deste lote, para que outros consumidores não sejam prejudicados.

Fico no aguardo de um retorno com a solução para o ocorrido.

Atenciosamente,

Aline Sales