Papel higiênico Cotton DeLuxe com cheiro horrível, afetando a qualidade do banheiro e a satisfação do cliente.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2026 às 02:45
ID: 245074343
Papel cotton de luxe com cheiro horrível .
Já comprei algumas vezes e o cheiro persiste em vários lotes diferentes. O banheiro fica com um cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] horroroso
Me parece que a empresa não está muito preocupada em melhorar e voltar a ter a qualidade de antes, visto que me assustei com a enorme quantidade de reclamações do produto .
Foi a última vez que comprei esse produto.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:24
Olá, Isabel!
Verificamos que a sua solicitação já foi tratada pelo nosso time e as informações necessárias foram encaminhadas anteriormente.
Estamos à disposição para te auxiliar sempre que precisar!
Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys BR
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
Segunda a sexta, das 09h às 18h
[email protected]
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 14:14
O atendimento ao cliente foi bom .
Mas não volto a comprar , pois não quero correr o risco de ter outro produto com mal cheiro .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10