Papel Higiênico se Desfaz ao Abrir

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 01:30
ID: 246288847
Comprei um fardo desse papel, ele esta péssimo na hora de abrir o papel higiênico ele se desfaz todo ou seja se rasga todo horrível.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:24
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Réplica do consumidor
20/05/2026 às 18:26
Praticamente é o fardo todo que está com problema, não irei comprar mais dessa marca, não possuo mas a nota pra trocar no estabelecimento, já usei alguns pacotes, assim que terminar todos, irei procurar outra marca, estão pessimo pra abrir o papel tenho que cortar com a tesoura, não adianta eu reclamar só de uma embalagem se todos estão horrível.