Eu sempre tive costume de comprar da marca inclusive por conta da qualidade do produto. Porém na última compra me deparei com um papel de qualidade totalmente inferior ao que era oferecido anteriormente, e o custo continua o mesmo. Sem contar no cheiro que tbm não era assim. Por favor mantenham a qualidade do produto de vcs,porque era a melhor.

Qualidade inferior do produto mantida, mas o preço continua o mesmo. - Cotton - Deluxe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 11:14

Olá, Karen!

Acabamos de enviar um E-mail com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

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Agradecemos muito o seu contato! Feedbacks como o seu são fundamentais para melhorarmos nossos produtos cada dia mais. Conte com a gente sempre que precisar!

Com carinho,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys BR
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
Segunda a sexta, das 09h às 18h
[email protected]

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 12:12

Ainda não obtive retorno da empresa via e-mail.

Réplica da empresa

29/05/2026 às 09:35

Olá, Karen!

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