Dificuldade em cancelar Cartão Aliança e falta de retorno da empresa

Resolvido
Reserva - PR
20/08/2026 às 10:36
ID: 256943511
**Solicitação de cancelamento sem retorno e dificuldade de contato**
Solicitei o cancelamento do meu Cartão Aliança por e-mail, seguindo o procedimento indicado pela empresa, porém até o momento não recebi nenhum retorno ou confirmação sobre o cancelamento.
Também tentei contato pelo telefone disponibilizado pela empresa, mas não estou conseguindo atendimento.
Estou tentando resolver a situação pelos canais oficiais, mas não estou obtendo resposta.
Apenas, só mandam e-mail de cobrança e nada de respostas dos meus e-mails pedindo o cancelamento.
Solicito que o Cartão Aliança providencie o **cancelamento do meu cartão/assinatura, informando que o cancelamento foi efetivamente realizado e que não haverá novas cobranças.
Peço também que seja considerada a data em que solicitei o cancelamento por e-mail, pois já manifestei expressamente minha intenção de cancelar.
Aguardo uma solução e uma confirmação do cancelamento.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:01
Prezada Sra. Magda, bom dia!
Encaminhamos e-mail contendo maiores informações e orientações referentes a sua solicitação.
Lamentamos todo ou qualquer desconforto e nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:12
Atendimento rápido e ágil só depois de reclamar no reclame aqui, isso deixa a desejar causando um transtorno desnecessário.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5