Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 17:48

ID: 255339707

Recebi um e-mail sobre renovação do plano com um link para PIX, solicitei por várias vezes outra forma de pagamento parcelado ( da maneira que fiz em outras renovações)
Cheguei a efetuar o pagamento parcelado,
porém na fatura do cartão o valor foi cobrado integralmente, tentei por várias vezes entrar em contato por e-mail, mensagens já que o número de telefone parece não existir.
Esta foi a alternativa que encontrei para tentar uma resposta, já que solicitei até o cancelamento do plano e tenho sido ignorado.
Aguardo possível retorno

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 09:04

Prezada Sra. Maria Ester, bom dia!

Conforme falado via mensagem, foram realizadas as atualizações necessárias.

Lamentamos todo e qualquer desconforto e nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 18:23

Editado Pelo Reclame AQUI

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9