Falta de resposta

Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 17:48
ID: 255339707
Recebi um e-mail sobre renovação do plano com um link para PIX, solicitei por várias vezes outra forma de pagamento parcelado ( da maneira que fiz em outras renovações)
Cheguei a efetuar o pagamento parcelado,
porém na fatura do cartão o valor foi cobrado integralmente, tentei por várias vezes entrar em contato por e-mail, mensagens já que o número de telefone parece não existir.
Esta foi a alternativa que encontrei para tentar uma resposta, já que solicitei até o cancelamento do plano e tenho sido ignorado.
Aguardo possível retorno
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:04
Prezada Sra. Maria Ester, bom dia!
Conforme falado via mensagem, foram realizadas as atualizações necessárias.
Lamentamos todo e qualquer desconforto e nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 18:23
Editado Pelo Reclame AQUI
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9