Renovação automática não autorizada e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente.
Resolvido
Salvador - BA
24/08/2026 às 14:18
ID: 257237281
Ano passado (02/05/2025) adquiri o pano anual dessa empresa , porém foi renovado em 02/05/2026 no meu cartão sem a minha autorização. Já liguei várias vezes para o número 40202118 e ninguém atende. Gostaria de resolver sem precisar acionar a justiça, mas pelo visto não vai ser possível. Até gostava dos parceiros, mas fica impossível ter acesso desta maneira.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:59
Prezada Sra. Emmanuelle, boa tarde!
Conforme falado via mensagem, realizamos as atualizações necessárias.
Lamentamos todo ou qualquer desconforto e nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 21:44
Após +- 3horas de publicar minha reclamação, a empresa entrou em contato e solucionou o ocorrido. Devem melhorar o atendimento por telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6