CANCELAR CARTÃO E EXCLUIR CONTA CEA PAY

Question

No ano passado, me orientaram a fazer uma conta na CEA e, ao pedir o cartão, eu ganharia desconto e parcelamento sem juros. A realidade é que não ganhei desconto e todas as parcelas vieram com juros absurdos e com taxa de proteção: famosa venda casada. Terminei de pagar as parcelas e já solicitei diversas vezes o cancelamento e exclusão da minha conta, mas até hoje não tive sucesso. Já fui na loja física várias vezes solicitando isso e nenhum atendente tem a competência de resolver o meu problema, sendo que é algo SIMPLES.

Solicito que o cartão seja CANCELADO e a conta excluída.

Accepted Answer

Olá Sarah , tudo bem?

Gostaríamos de comunicar que realizamos a análise da sua solicitação, e encaminhamos para o seu e-mail cadastrado aqui no reclame aqui, todo o detalhamento, caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada pedimos que verifique também na caixa de Spam e lixo eletrônico.
Após validar nossa devolutiva, contamos com seu apoio, para avaliar o atendimento recebido na plataforma do reclame aqui.

Desde já agradecemos a sua compreensão 😉

Atenciosamente.
Natalia - SAC C&A Pay
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CANCELAR CARTÃO E EXCLUIR CONTA CEA PAY

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor