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São Paulo - SP

24/07/2024 às 19:28

ID: 193727341

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Há pouco tempo atrás eu realizei uma compra pessoalmente na loja da C&A no shopping Mais no lago 13 e a moça do caixa me propôs fazer um cadastro ali na hora com ela no cea pay para conseguir desconto. Na hora eu perguntei se isso ia gerar alguma cobrança ou cartão e ela disse que não e assim acreditei e deixei ela fazer o castrado. Acontece que ontem eu recebi por email uma fatura no valor de 31,16 que eu não faço a menor ideia do que se trata. Por favor me ajudem. Eu não quero cartão de nada!

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 09:25

Olá Deise, tudo bem?

Gostaríamos de comunicar que realizamos a análise da sua solicitação, e encaminhamos para o seu e-mail cadastrado aqui no reclame aqui, todo o detalhamento, caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada pedimos que verifique também na caixa de Spam e lixo eletrônico.
Após validar nossa devolutiva, contamos com seu apoio, para avaliar o atendimento recebido na plataforma do reclame aqui.

Desde já agradecemos a sua compreensão 😉

Atenciosamente.
Natalia - SAC C&A Pay
*******✅

Consideração final do consumidor

15/08/2024 às 17:27

Problema resolvido mas agora não tenho mais a mesma confiança de antes para fazer compras na loja do shopping mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10