Cartão CeA Pay

Question

Estou achando um absurdo! Fui na loja Cea e fiz essa tal cartão que não é físico. Estão me ligando o dia inteiro me cobrando seguro de cartão de crédito perda ou [Editado pelo Reclame Aqui] mas o cartão é virtual??
Acabei de ligar para a central e a atendente me afirmou que estou DEVENDO! suguro do cartão! Perguntei mas como vou perder uma coisa que nem tenho? Inclusive já não votem nem mais compara nesse tal cartão já paguei tudo! Ela não soube me explicar chegou a ser cômico. E agora como vai ficar essa dívida se ligo para a central de atendimento e eles mesmo não sabem me explicar? Um absurdo!
E tem mais quero reembolso dos seguros que já paguei anteriormente.
Helen Cunha

Accepted Answer

Olá Helen, tudo bem?

Gostaríamos de comunicar que realizamos a análise da sua solicitação, e encaminhamos para o seu e-mail cadastrado aqui no reclame aqui, todo o detalhamento, caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada pedimos que verifique também na caixa de Spam e lixo eletrônico.
Após validar nossa devolutiva, contamos com seu apoio, para avaliar o atendimento recebido na plataforma do reclame aqui.

Desde já agradecemos a sua compreensão 😉

Atenciosamente.
Kauany - SAC C&A Pay
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Cartão CeA Pay

Resposta da empresa

Réplica do consumidor