Cobrança CEA PAY FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS
Não resolvido
Araraquara - SP
03/12/2024 às 07:10
ID: 203498899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um cartão CA Pay há alguns meses e recentemente recebi uma cobrança parcelada de CEA PAY FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS no meu cartão de crédito Nubank, o qual nunca foi autorizado nem ao mesmo passado. Exijo que esta cobrança parcelada seja cancelada o mais breve possível.
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Resposta da empresa
07/12/2024 às 12:11
👋Olá Maicon, tudo bem?
Espero que sim! Me chamo Eanes e sou responsável por sua solicitação.
Agradecemos por nos acionar e gostaríamos de informar que sua solicitação foi analisada e já esclarecemos os pontos levantados. Localizamos os detalhes das compras e das faturas em questão, e conseguimos identificar o histórico corretamente. As informações foram ajustadas conforme necessário e comunicadas diretamente a você.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar suas dúvidas e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Muito obrigada por sua contribuição 😉!
Cordialmente
Eanes - Relacionamento C&A Pay
******* ✅
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 13:00
Eu não recebi nenhum retorno conclusivo, que de fato me dê um direcionamento de como prosseguir. Solicito contato com alguma atendente via e-mail informado para que possamos entender o caso e resolvê-lo. Adianto que não faz o menor sentido haver cobrança num outro cartão além do próprio C&A Pay. Obrigado!
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 16:15
Ainda no aguardo de retorno
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 21:46
Péssimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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