Cobrança de juros em parcelas e solicitação de redução e isenção de juros

Lais, bom dia!

Espero que você esteja bem. Sou a Simone e estou acompanhando sua solicitação.

Agradeço muito pelo seu contato e pela oportunidade de te ajudar 😉 

Sobre a sua solicitação, consegui ajustar a compra do dia 02/04/2026 com juros para um novo parcelamento em 5x vezes sem juros. Essa mudança vai aparecer no seu app e também na sua próxima fatura.

Quero reforçar que nós do C&A Pay estamos sempre buscando melhorar nossos processos e a forma como atendemos, e todas as áreas envolvidas nesse tipo de situação serão reorientadas, pode contar com isso.

Atenciosamente,