Cobranças indevidas Cea pay sem autorização no aplicativo
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
02/03/2026 às 22:15
ID: 242134063
Em nenhum momento autorizei nada nesse aplicativo. Fiz uma compra de boleto para usar pelo DDA e de repente me deparo com várias cobranças de boletos do Cea pay sem minha autorização
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 14:52
Olá Francielle, boa tarde! 👋Espero que esteja bem! Sou a Isabella , responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.
Para continuar com a solução do seu caso, preciso esclarecer algumas informações importantes. Por isso, enviei uma mensagem para o e-mail cadastrado (fr********[email protected]), e tentei contato através do telefone 4*9*****310, mas ainda não recebi seu retorno. 🙁 Pode ser que você não tenha visto o e-mail, ou ele tenha ido para o lixo eletrônico mas tudo foi esclarecido.
• Detalhamento de faturas;
• Informações sobre encargos e parcelamento de fatura.
Essas informações são importantes para que eu possa continuar ajudando você da melhor forma. Quando puder, será um prazer receber sua resposta ou saber qual momento seria mais conveniente para entrarmos em contato.
Peço cordialmente que antes de avaliar essa resposta, me permita concluir seu atendimento por meio do e-mail privado, ou, se preferir me informe o melhor horário para o novo acionamento.
Cordialmente,
Isabella - SAC C&A Pay
+55 11 3585-2950✅