Como cancelar o cartão

Question

Realizei uma compra presencial em uma loja, fui induzida pela funcionária a adquirir o cartão C&A pay, para obter desconto. Comuniquei que pagaria a vista a compra. Quando acesso o aplicativo a compra se encontrava parcelada e com juros. Fui até a loja e o atendente me orientou a falar no chat. Ela transformou a conta em parcela unica, paga em outubro. Realizei o cancelamento do cartão no mesmo dia. Entro no aplicativo em novembro, e estão me cobrando diversas parcelas sendo que não realizei a compra.

Accepted Answer

Olá Natalia , tudo bem?

Conforme mensagem enviada no privado, a sua solicitação foi finalizada. Se tiver alguma dúvida, você poderá responder ao e-mail de resposta que foi enviado no privado, caso não localize o e-mail na caixa de entrada, peço que verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.

Com a finalização da sua manifestação, você pode avaliar como foi atendido por este canal.

Assim, pedimos gentilmente que realize a avaliação que nos ajuda a manter a qualidade e excelência no atendimento prestado.

Segue abaixo o passo a passo:

Por favor, faça a avaliação, levando em consideração o atendimento que eu te dei! :)

 1 - Faça seu login no site Reclame Aqui;
2 - No canto superior direito, clique no seu nome/perfil e depois em Área do consumidor;
3 - Identifique o título da sua solicitação e clique no botão verde Responder ou Avaliar (Obs.: Se estiver acessando de um celular, vai aparecer o símbolo de um lápis verde).

Em casos de dúvidas fico à disposição.

Atenciosamente.
Natalia - SAC C&A Pay
************** *******
*******

Como cancelar o cartão

Resposta da empresa