Dificuldade em acessar boleto de acordo de dívida antiga via canais digitais e app.
Resolvido
Maricá - RJ
27/08/2026 às 07:10
ID: 257505595
Fiz um acordo de dívida antiga hoje, dia 27/08/26, por volta de 1:30 da manhã, só que não consigo acessar esse boleto através dos canais digitais fornecidos. E também não consigo pegar através do app, aparece o erro anexo. Alem disso, os robôs do atendimento afirmam que o acordo foi feito no dia 26 e não conseguem me encaminhar o boleto e nem a linha legível para pagamento, conforme anexo também. Eu só pagar esse boleto logo!
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 20:29
Leticia, boa noite! 👋
Sou a Simone e estive acompanhando sua solicitação. 😊
Quero comunicar que a solução foi direcionada ao seu e-mail cadastrado na plataforma com todos os detalhes do atendimento e estou encerrando o contato após informar que foi tudo esclarecido.
• Envio do boleto
Fico muito feliz por ter conseguido resolver sua solicitação! 🥰 Se meu atendimento fez a diferença na sua experiência, sua avaliação aqui no site será muito bem-vinda e irá contribuir para que nosso suporte seja cada vez melhor. 🙏🏻
Muito obrigado e conte comigo para o que precisar 😉
Um abraço, 💙
Simone – Relacionamento C&A Pay
📱 (11) 3585-2950
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 20:37
A empresa foi muito rápida na resolução do problema e a Simone, que foi quem me atendeu, foi muito educada e eficiente. Tive uma experiência ótima, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10