Erro ao tentar pagar fatura: código de barras não localizado, impossibilidade de contato para resolução.
Resolvido
Americana - SP
02/06/2026 às 09:02
ID: 250311193
Erro ao tentar pagar fatura: código de barras não localizado
Bom dia,
Pelo segundo mês ao tentar realizar o pagamento da fatura aparece o erro de código de barras não localizado. Acredito que seja problema no registro do boleto.
Vocês não conseguem realizar a correção deste problema para todas as faturas? É impossível falar com alguém pelo chat e a IA não consegue corrigir isto. Fico no aguardo para poder realizar o pagamento desta e das próximas faturas.
Obrigada
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:57
Natalia, bom dia! 👋
Sou a Luiza e estive acompanhando sua solicitação. 😊
Quero comunicar que a solução foi direcionada ao seu e-mail cadastrado na plataforma com todos os detalhes do atendimento e estou encerrando o contato após informar que foi tudo esclarecido.
• Orientação sobre o pagamrnto da fatura
Fico muito feliz por ter conseguido resolver sua solicitação! 🥰 Se meu atendimento fez a diferença na sua experiência, sua avaliação aqui no site será muito bem-vinda e irá contribuir para que nosso suporte seja cada vez melhor. 🙏🏻
Muito obrigado e conte comigo para o que precisar 😉
A gente se encontra na C&A!
Um abraço, 💙
Luiza– Relacionamento C&A Pay
📱 (11) 3585-2950
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:58
Muito agéis na resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10