Fatura do CA Pay não recebida e boleto inválido, impossibilitando pagamento.
Resolvido
Araraquara - SP
26/08/2026 às 09:36
ID: 257413407
Fiz a compra pelo CA Pay e nos dois primeiros meses a fatura chegou no email normalmente, neste mês, a fatura que vence no dia 17 não chegou, solicitei segunda via pelo whatsapp na segunda-feira 24/08 e me passaram um número de boleto que não é reconhecido em nenhum aplicativo de banco e não consigo realizar o pagamento. Além do canal do WhatsApp ser péssimo não quero que meu nome se [Editado pelo Reclame Aqui] por causa de erro da empresa. Quero apenas poder pagar minhas contas e honrar meus compromissos.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:58
Jéssica, boa tarde! 👋
Sou a Jéssica e estive acompanhando sua solicitação. 😊
Quero comunicar que a solução foi direcionada ao seu e-mail cadastrado na plataforma com todos os detalhes do atendimento e estou encerrando o contato após informar que foi tudo esclarecido.
• Orientação sobre fatura.
Fico muito feliz por ter conseguido resolver sua solicitação! 🥰 Se meu atendimento fez a diferença na sua experiência, sua avaliação aqui no site será muito bem-vinda e irá contribuir para que nosso suporte seja cada vez melhor. 🙏🏻
Muito obrigado e conte comigo para o que precisar 😉
A gente se encontra na C&A!
Um abraço, 💙
Jéssica – Relacionamento C&A Pay
📱 (11) 3585-2950
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:02
Atendimento rápido e respeitoso tendo em vista que foi um exposta uma falha minha. Agradeço pelo serviço do RA e da C&A Pay.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10