Login
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
14/10/2022 às 18:47
ID: 151824523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi contato oferecendo cartão cea pay, eu fiz e foi aprovado. O ACESSO ESTA DANDO ComO SE EU jA TIVESSE SENHA. Nao consigo acessar. Ja segui o passo a passo para cadastrar nova senha e o sistema nao funciona. Já entrei em contato com o fale conosco, Segui orientações para exclui e instalar novamente o app,porém não consigo o sac é péssimo o atendimento. Resumindo.. oferecem uma coisa que não funciona. Não tem suporte para resolver. Um absurdo a falta de suporte, se para comecar a usar já é complicado imagina se tiver algum problema?
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 16:30
Olá, UESLENY.
Conforme mensagem enviada no privado, a sua solicitação foi finalizada. Se tiver alguma dúvida, você poderá responder ao e-mail de resposta que foi enviado no privado, caso não localize o e-mail na caixa de entrada, peço que verifique a sua caixa de spam e lixo eletrônico.
Com a finalização da sua manifestação, você pode avaliar como foi atendido por este canal.
Assim, pedimos gentilmente que realize a avaliação que nos ajuda a manter a qualidade e excelência no atendimento prestado.
Segue abaixo o passo a passo:
Por favor, faça a avaliação, levando em consideração o atendimento que eu te dei! :)
1 - Faça seu login no site Reclame Aqui;
2 - No canto superior direito, clique no seu nome/perfil e depois em Área do consumidor;
3 - Identifique o título da sua solicitação e clique no botão verde Responder ou Avaliar (Obs.: Se estiver acessando de um celular, vai aparecer o símbolo de um lápis verde).
Em casos de dúvidas fico à disposição.
Atenciosamente.
Vitória - SAC C&A Pay
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Consideração final do consumidor
21/01/2023 às 13:06
Não recebo nenhum contato por telefone para solucionar o problema. Só uma resposta evasiva. Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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