NAO CONSIGO ACESSAR FATURA DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO
Respondida
Natal - RN
12/02/2025 às 14:54
ID: 209757915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOLA, NAO CONSIGO ACESSAR A FATURA DO MEU CARTÃO DE CREDITO, TENHO UMA COMPRA PARCELADA QUE FOI COLOCADO UM SEGURO QUE EU NAO TINHA AUTORIZADO, TIRARAM E AGORA O VALOR DA PARCELA ESTA MAIOR, PROVAVELMENTE COLOCARAM NOVAMENTE E EU NAO CONSIGO ACESSAR O APP CARTÃO CEA PAY, JA TENTEI DE VÁRIAS FORMAS, FAZ MAIS DE 2 MESES E NAO CONSIGO, PRECISO QUE ME DEEM UMA RESPOSTA, ACHO ABSURDO E RIDICULO TODA ESSA BUROCRACIA PARA ACESSAR UMA CONTA, A PESSOA SE SENTE ENROLADA E ACABAVA SENDO VENCIDA PELO CANSAÇO.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:40
👋Olá Roberta, tudo bem?
Espero que sim! Me chamo Fernanda e sou responsável por sua solicitação.
Gostaria de comunicar que encaminhei a solução para sua solicitação através do contato privado aqui na plataforma do Reclame aqui, essa devolutiva foi direcionada ao seu e-mail robertagadelha********@https://******* (endereço eletrônico cadastrado no Reclame Aqui).
Levando em consideração que eu consegui atender sua solicitação, peço o seu apoio para avaliar apenas o meu atendimento aqui do site. Essa avaliação é muito importante para o meu crescimento profissional.
Muito obrigada por sua contribuição 😉!
Cordialmente
Fernanda - Relacionamento C&A Pay
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