Não consigo entrar em contato com o cea pay através do telefone
Resolvido
Brasília - DF
05/05/2025 às 18:00
ID: 216312607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz 2 pedidos pela cea, e desejo alterar os dados do endereço, alterei o telefone e está correto não recebo a mensagem com o código pelo celular e ligando para o telefone cea pay também preciso do código, e o código não chega em meu celular. O telefone já foi alterado mas o código não chega. Já tentei alterar o endereço pela transportadora loggi mas eles pedem para entrar em contato com a loja. Até agora não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 10:57
👋Olá Patricia , tudo bem?
Espero que sim! Me chamo Natalia e sou responsável por sua solicitação.
Gostaria de comunicar que encaminhei a solução para sua solicitação através do contato privado aqui na plataforma do Reclame aqui, essa devolutiva foi direcionada ao seu e-mail ******* (endereço eletrônico cadastrado no Reclame Aqui).
Levando em consideração que eu consegui atender sua solicitação, peço o seu apoio para avaliar apenas o meu atendimento aqui do site. Essa avaliação é muito importante para o meu crescimento profissional.
Muito obrigada por sua contribuição 😉!
Cordialmente
Natalia - Relacionamento C&A Pay
******* ✅
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 11:01
A equipe CeA pay entrou em contato e conseguiram solucionar o meu problema e ainda me enviaram um *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8