Quero cancelar o C&A Pay
Respondida
Sumaré - SP
10/03/2024 às 15:14
ID: 184272255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde final de janeiro estamos tentando contato par cancelar o esse c&a pay que minha mãe mal utilizou e já vem pagando a mão de um ano a taxa. Não queremos mais e toda vez que consigo falar a atendente diz que fez o cancelamento e qdo acesso o app está lá a fatura de taxa para pagar todo dia 10. Ou seja eles não cancelam nada,peço que por aqui para que seja resolvido,pois se não teremos que tomar outro tipo de providêhttps://******* hora de oferecer cartão é sempre a mesma história que é de graça não vai pagar nada,só se usar e etc. E para cancelar esse saco.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 16:54
Olá, Denise
Ao pesquisar o cpf xxxx7828 que mostra como sendo seu no R.A., não identificamos nenhum cadastro cea pay. Como você não é a titular do cartão não podemos acatar a sua tratativa pois de acordo com as diretrizes do reclame aqui e o CEAPAY não podemos tratar de reclamações a pedidos de terceiros, para tratativa do caso será necessário a abertura de uma nova reclamação no reclame aqui, usando o perfil do titular do cartão.
Atenciosamente.
Natalia - SAC C&A Pay
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