Vendedora ofereceu parcelamento sem juros no cartão da loja, mas dividiu a compra com juros abusivos.
Respondida
Anápolis - GO
18/08/2026 às 20:37
ID: 256811067
Fiz uma compra na loja de Anápolis em 06/04/2026
Iria comprar a vista
Mas a vendedora me ofereceu o cartão da loja falando que dividiria a compra no valor de 499.98 em 4X sem juros, não queria mais ela acabou me convencendo, aceitei a proposta e agora que consegui baixar o aplicativo para ver o que estava acontecendo porque estranhei o valor das parcelas e vi que ela dividiu em 6 vezes com juros abusivos. Já paguei duas faturas
Agora espero que me dêem uma solução para isso
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:20
Rose, boa tarde! 👋
Sou a Luiza e estive acompanhando sua solicitação. 😊
Quero comunicar que a solução foi direcionada ao seu e-mail cadastrado na plataforma com todos os detalhes do atendimento e estou encerrando o contato após informar que foi tudo esclarecido.
• Alteração de plano de pagamento.
Fico muito feliz por ter conseguido resolver sua solicitação! 🥰 Se meu atendimento fez a diferença na sua experiência, sua avaliação aqui no site será muito bem-vinda e irá contribuir para que nosso suporte seja cada vez melhor. 🙏🏻
Muito obrigado e conte comigo para o que precisar 😉
A gente se encontra na C&A!
Um abraço, 💙
Luiza– Relacionamento C&A Pay
📱 (11) 3585-2950