Informações incorretas
Respondida
Salvador - BA
24/08/2022 às 17:48
ID: 149066647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, liguei para fazer cartão crivale, onde tinha direito a mim e mais 4 dependentes, plano de ******* reais anuais, onde a atendente disse que eu teria a primeira consulta grátis e descontos em consulta e exames. Fiz o cartao de numero27477606. Marquei um neuro dia 16/08 no shop lapa e chegando lá me informaram que consulta neuro não seria grátis. Já que estava lá acabei pagando a consulta (pelo menos paguei com o desconto). Lá mesmo pedindo mais informações a atendente perguntei sobre outras especialidades de quanto seria com cartão crivale. Ela me disse em torno de 87 reias . Hoje liguei pra marcar consulta com endocrinologista e perguntando o valor da consulta com cartão eles disseram que seria ******* reais. moral história o cartão não serve pra mim pois os valores consultas não vejo nenhum tipo benefício pois acho valor deste como diz com desconto normal em relação as outras clínicas. Queria o cancelamento mesmo se tiver pagar alguma taxa. Por favor. Quero cancelamento.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 16:24
Boa tarde Sr. Uelinton,
Recebemos sua reclamação e conforme contato telefônico, nos colocamos à disposição para resolver esta questão da consulta inclusa.
Conforme acordado, ficaremos no seu aguardo.
Desde já, pedimos desculpas pelo desencontro das informações, sabendo que sua parceria é muito importante para nós, mas acima de tudo, sua qualidade de vida e saúde é o bem pelo qual mais prezamos.
Qualquer dúvida a respeito, pode entrar em contato com a nossa central de atendimento.
Grata,
Coordenação dos Cartões Clivale.