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Salvador - BA

27/11/2024 às 11:53

ID: 203016763

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Fiz o cartao da clivale para a minha mae, mas ela NUNCA conseguiu usar porque para fazer orcamentos, e saber se a clinica faz alguns exames especificos, tem que passar email para. Ocorre que, minha mae e idosa, tem 63 anos, nao tem acesso a email e alguns meios tecnologicos. Ela nao consegue fazer NADA por telefone. Ou seja, paguei R$ *******,00 em um cartao para ajuda-la nas consultas e ela nao consegue se quer saber se a clinica faz o tipo de exame e valores, o que e um absurdo.
Preciso que cancelem e devolvam o dinheiro. Alem disso, cada clinica da clivale da um valor diferente.
No entanto, diante da impossibilidade de marcacao e consultas de precos e dificil acesso a clinica, solicito cancelamento do cartao e estorno do valor que ja foi pago.

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 17:25

Boa tarde Sra, Verônica!
Pedimos desculpas pelo desconforto vivenciado, gostaríamos de poder ajudá-la a resolver esta questão.
Estaremos entrando em contato com o número cadastrado para ajustar e resolver o assunto em questão.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.