Ativação indevida
Respondida
Duque de Caxias - RJ
12/05/2025 às 18:00
ID: 216891145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAceitei fazer uma simulação do cartão depois de muita insistência da atendente na South, uma situação chatíssima, apenas para apenas saber o valor disponível que seria me ofertado. A atendente mentindo para mim, continuou o cadastro dizendo que as informações que eu coloquei eram necessárias, mesmo eu dizendo que não queria o cartão, apenas saber o limite que estaria disponível. Ao fim, chamaram até o gerente para tentar me convencer a fazer uma compra em qualquer valor para ativação do cartão, eu disse que não queria. Agora chega um e-mail me dando boas vindas ao cartão Black, com contrato. Em momento algum eu autorizei a ativação do cartão, nem mesmo tenho o cartão em mãos ou acesso à alguma informação dele comigo. Eu quero que cancelem imediatamente esse cartão!
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 18:11
Prezada Sra. Thainá,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
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Atenciosamente, South CredBlack